POLÍTICAS DE CALIDAD

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Para un transporte urbano rápido y de calidad esta es su mejor opción

Nos hemos especializado en operaciones urbanas de primera y última milla y troncales intermunicipales. Nuestras operaciones están lideradas por conductores y auxiliares de carga seleccionados con estrictos criterios de idoneidad y experiencia, además del especial énfasis en el cumplimiento de los mandamientos de seguridad física empresarial.

FINTECH 4 CARGO S.A.S., empresa dedicada al servicio de transporte terrestre automotor de carga a nivel nacional, con un equipo humano calificado y una infraestructura adecuada, la cual busca que sus clientes y/o partes interesadas cuenten con un servicio diferencial que garantice la confiabilidad, calidad, seguridad y satisfacción, promoviendo así la calidad de vida laboral de la población trabajadora buscando altos estándares de seguridad, salud en el trabajo y cuidado del ambiente.

Cumpliendo lo anterior, la dirección estratégica de FINTECH 4 CARGO S.A.S., se compromete con:

• Cumplir los requisitos legales y otros que la empresa suscriba y que afecte el funcionamiento del Sistema de Gestión Integral o en el desarrollo del objeto social.

• Incrementar la satisfacción de nuestros clientes con el cumplimiento a tiempo y calidad en el servicio prestado.

• Asegurar la disponibilidad de la flota de vehículos para la prestación del servicio.

• Garantizar el bienestar físico, mental, social de los trabajadores y demás personal involucrado en la operación, previniendo la ocurrencia de incidentes y accidentes de trabajo mediante la identificación, eliminación de peligros e intervención para la reducción de riesgos, garantizando lugares de trabajo seguros, saludables y adecuados en pro de la prevención de lesiones y deterioro de las condiciones de salud, así como la implementación de actividades que promuevan la consulta y participación de los trabajadores y sus representantes.

• Desarrollar el funcionamiento y operación de la empresa controlando y disminuyendo el impacto generado al medio ambiente, mediante la prevención de la contaminación.

• Mejorar continuamente el Sistema de Gestión Integral. [/list]

• Cumplir los requisitos legales y otros que la empresa suscriba y que afecte el funcionamiento del Sistema de Gestión Integral o en el desarrollo del objeto social.

• Incrementar la satisfacción de nuestros clientes con el cumplimiento a tiempo y calidad en el servicio prestado.

• Asegurar la disponibilidad de la flota de vehículos para la prestación del servicio. • Garantizar el bienestar físico, mental y social de los trabajadores y demás personal involucrado en la operación

• Desarrollar el funcionamiento y operación de la empresa controlando y disminuyendo el impacto generado al medio ambiente, mediante la prevención de la contaminación.

• Mejorar continuamente el Sistema de Gestión Integral.

Para FINTECH 4 CARGO S.A.S. el bienestar y la salud de los trabajadores y personal vinculado con la operación es una prioridad y por eso, todo trabajador, contratista, afiliado y visitante debe acatar esta política (en el área de trabajo, en la representación de la empresa, en locaciones de operación y en los desplazamientos) así:

• Se prohíbe el ingreso, consumo, posesión, distribución, venta e incitación al consumo de alcohol, drogas no prescritas o ilegales en las instalaciones de FINTECH 4 CARGO S.A.S y/o en los lugares de trabajo, así mismo, la presencia de personas bajo efectos directos o secuelas del consumo de dichas sustancias

• Se prohíbe el consumo de tabaco en lugares no autorizados por FINTECH 4 CARGO S.A.S y durante la ejecución de actividades laborales.

• Todo trabajador de quien se sospeche abuso en el consumo de alcohol y drogas psicotrópicas, con secuelas o durante sus funciones laborales será suspendido inmediatamente de su labor y se iniciará el proceso disciplinario el cual será realizado por medio de un profesional médico suministrado por la EPS en la cual se encuentra afiliado.

• No está permitido laborar, ni ingresar a las instalaciones de la empresa, bajo efectos del alcohol, drogas y/o sustancias alucinógenas.

• La organización realizara la aplicación de alcoholimetrías aleatorias a la población trabajadora vinculada a FINTECH 4 CARGO S.A.S., con equipos idóneos y con su respetivo certificado de calibración.

• Consciente de los posibles riesgos FINTECH 4 CARGO S.A.S., desarrolla programas de capacitación y campañas de prevención que favorezcan la promoción de la calidad de vida en lo laboral y personal, el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y otros aplicables que determine el estado, sus instituciones y las entidades que intervengan en los procesos de contratación.

FINTECH 4 CARGO S.A.S, conscientes de la importancia de establecer mecanismos de prevención de las conductas de acoso laboral, ha creado el Comité de Convivencia Laboral, el cual en conjunto con todos los trabajadores establecen e implementan actividades tendientes a generar una conciencia colectiva de sana convivencia, que promueva el trabajo en condiciones dignas y justas; la armonía entre quienes comparten vida laboral empresarial y el buen ambiente en la empresa y proteja la intimidad, la honra, la salud mental y la libertad de las personas en el trabajo. De acuerdo con lo anterior FINTECH 4 CARGO S.A.S. se compromete con la realización de actividades como:

• Sensibilización y capacitación sobre acoso laboral.

• Capacitación en temas que fortalezcan el relacionamiento tales como el manejo de conflictos, comunicación y relaciones interpersonales.

• Llevar a cabo, cuando hubiere lugar, la búsqueda de prevención y/o solución de las conductas calificadas como de acoso laboral.

FINTECH 4 CARGO S.A.S. se compromete a vigilar el cumplimiento de las normas dirigidas a prevenir cualquier conducta o comportamiento que implique la calificación de acoso laboral, a salvaguardar la información que sea recolectada, a la vez que a dar trámite oportuno a las quejas que pueden aparecer en torno al acoso laboral a través del COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL - CCL, según Ley 1010 de 2006, Resoluciones No. 652 y 1356 de 2012.

FINTECH 4 CARGO S.A.S es una empresa comprometida con la seguridad en el transporte terrestre automotor de carga a nivel nacional, con el propósito de prevenir accidentes e incidentes viales y mitigar sus consecuencias negativas en la integridad física, mental y social de las personas, así como en los recursos de la empresa. Para lograr este compromiso, la gerencia y los trabajadores de la empresa se comprometen a:

• Cumplir con toda la legislación nacional y regulaciones relacionadas, no solo en lo concerniente al transporte especial, sino también en el transporte en general. Se busca fomentar hábitos y comportamientos seguros en los diferentes roles viales.

• Proporcionar los recursos necesarios para la planificación, implementación, análisis y mejora continua del plan estratégico de seguridad vial de la organización.

• Mantener actualizada la documentación legal de la flota vehicular y garantizar su adecuada actualización.

• Establecer estrategias de sensibilización y capacitación en los riesgos relacionados con el transporte especial, así como aquellos que la dirección de la compañía considere relevante.

• Respetar los límites de velocidad permitidos en carreteras nacionales.

• Controlar las horas de conducción y periodos de descanso para prevenir la fatiga de los conductores, de tal forma que se logre reducir los índices de accidentalidad en la vía.

• Evaluar y controlar el estado de alcoholemia y consumo de sustancias psicoactivas de los conductores asignados a la operación, independientemente de su tipo de contratación.

• Promover el no uso de equipos de comunicación mientras se esté conduciendo un vehículo, concientizando a los conductores en que este tipo de acciones podrían dar lugar a posibles incidentes y accidentes de trabajo.

• Identificar los principales actores viales más vulnerables, prevenir y mitigar los factores de riesgo de los mismos.

• Definir e implementar campañas de promoción y prevención en el consumo de alcohol, drogas, medicamentos que generen somnolencia y tabaquismo.

• Mejorar continuamente los estándares, programas y procedimientos de prevención de accidentes e incidentes viales, y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de la flota vehicular.

• Conocer, fomentar y aplicar las campañas de seguridad vial, así como cumplir con los compromisos adquiridos con la seguridad vial.

• Promover campañas, sensibilización, capacitaciones y otras actividades en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) para incluir criterios autónomos, solidarios y prudentes de peatones, pasajeros, ciclistas y conductores en la toma de decisiones en situaciones de desplazamiento o uso de la vía pública.

Esta política se encuentra disponible físicamente en todas nuestras sedes, así como en nuestra página web. Así mismo, se revisará y actualizara, al menos, cada tres años, por lo cual nos comprometemos a que se socializará a través de procesos de inducción, reinducción y capacitación para asegurar que cada colaborador conozca, comprenda, identifique y asuma la responsabilidad del compromiso adquirido con los aspectos contemplados en la misma.

Por razones de seguridad, es necesaria la comunicación con el conductor, la cual se hará solo en los momentos estrictamente indispensables, de forma tal que el conductor no se distraiga de su labor. Salvo estas situaciones, está totalmente prohibida la utilización de equipos bidireccionales de comunicación mientras se conduce, acorde con lo anterior la empresa establece:

• El uso de teléfonos móviles, dispositivos de manos libres, asistentes digitales personales, dispositivos de mano, tabletas, dispositivos convergentes, dispositivos de mensajes de texto, audífonos, computadoras y otros dispositivos electrónicos móviles, (ya sea de otra persona o de propiedad de la empresa, está prohibido su uso cuando el vehículo está en movimiento.

• Si es necesario realizar una llamada del teléfono móvil en cualquier momento mientras se está conduciendo, el conductor deberá detener el vehículo.

• Los conductores no llevaran auriculares u otros dispositivos mientras se conduce un vehículo.

FINTECH 4 CARGO S.A.S. Promoverá el no uso de equipos de comunicación mientras se esté conduciendo un vehículo, concientizando a los conductores en que este tipo de acciones podrían dar lugar a posibles incidentes y accidentes de trabajo., cumpliendo así con la política establecida por la empresa.

A nivel mundial está comprobado que el uso del cinturón de seguridad en los vehículos ha contribuido a salvar vidas y a evitar lesiones o que estás sean menores; Por tal razón FINTECH 4 CARGO S.A.S, promueve el uso del cinturón de seguridad entre nuestros colaboradores, aunque enfatizando en los conductores y auxiliares de carga a través de charlas pedagógicas y campañas que buscan concientizarlos de la importancia de su uso, acorde con lo anterior:

• Los ocupantes de todo vehículo deben utilizar Cinturón de Seguridad, en todo el recorrido.

• El conductor debe asegurarse que todos los ocupantes del vehículo hacen uso correcto del cinturón de seguridad y no iniciara la marcha hasta que todos los ocupantes estén asegurados.

• Todos los vehículos (propios, terceros o alquilados) deben estar provistos con cinturones de seguridad para cada ocupante.

• El conductor y/o persona que infrinja las normas vigentes de tránsito y transporte tendrá sanciones las cuales serán estipuladas por la empresa según el grado de infracción que incumpla.

Esta política aplica a todos los trabajadores de FINTECH 4 CARGO S.A.S, y los terceros que trabajan en su nombre, cualquier comportamiento que vaya en contra de su cumplimiento se harán merecedores de las correspondientes sanciones disciplinarias establecidas en el Reglamento Interno de Trabajo.

Dado que existe una relación entre el cansancio o fatiga en la conducción y la ocurrencia de accidentes viales, FINTECH 4 CARGO S.A.S. Promueve y regula el descanso adecuado de los conductores de vehículos, así mismo se establece:

▪ Los horarios de operación de conductores son monitoreados por la empresa, estableciendo jornadas de trabajo máximo de 10 horas.

▪ Los días de descanso son controlados por medio de un cronograma semanal.

▪ Los conductores deben respetar las horas de descanso extralaboral para evitar fatigas durante el desarrollo de sus actividades.

▪ Así mismo, está prohibido para el personal que conduzca la manipulación de equipos de comunicación móvil en sitios no autorizados.

Para el cumplimiento de la política, la Gerencia General asigna los recursos financieros, humanos y técnicos necesarios, será un compromiso de los trabajadores el cumplimiento de la política

FINTECH 4 CARGO S.A.S vigilará el cumplimiento de la política de Regulación de la velocidad que tengan sus contratistas, a través de inspecciones y revisiones al cumplimiento de sus Planes Estratégicos de Seguridad vial.

Para el cumplimiento de esta política se tiene en cuenta los límites que rigen en el territorio nacional:

➢ Zonas residenciales, escolares: 30 Km/hora

➢ Carretera: 90 km/hora

➢ Vías urbanas: 50 km/hora

➢ Zona Franca y parques industriales: 10 Km/hora

Estos límites pueden disminuir de acuerdo con las características de la carretera, el estado de la malla vial, la congestión vehicular y las condiciones climáticas.

La empresa exige el cumplimiento de esta política a sus colaboradores, contratistas y afiliados, con el fin de mejorar continuamente el PESV de acuerdo con las necesidades y expectativas esperadas y dispondrá de medidas disciplinarias ante la desobediencia de esta.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 2191 de 2022, “Por medio de la cual se regula la desconexión laboral - ley de desconexión laboral”, y demás normas concordantes, FINTECH 4 CARGO S.A.S., adopta la presente POLÍTICA DE DESCONEXIÓN LABORAL aplicable a todos los colaboradores de la organización. Esta política se aplica a todos los empleados de FINTECH 4 CARGO S.A.S, quienes deben cumplirla teniendo en cuenta la naturaleza de sus cargos, sus responsabilidades y su jerarquía dentro de la empresa en relación con otros empleados.

Para tal fin, la política responde a los siguientes compromisos y normas para el Cumplimiento de la misma:

• Respeto por los principios constitucionales de dignidad humana, libre desarrollo de la personalidad y trabajo.

• Cumplimiento de las medidas de prevención de riesgos laborales, especialmente en lo que respecta al riesgo psicosocial, y en general, del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo establecido por la empresa.

• Cumplimiento de las leyes sobre la jornada laboral, los períodos de descanso y el uso de tecnologías de la información y las comunicaciones en el entorno laboral.

• Adherencia a las disposiciones establecidas en el Reglamento Interno de Trabajo de la empresa y en los contratos individuales de trabajo.

• Establecer los mecanismos mediante los cuales se garantiza y se ejerce el derecho a la desconexión laboral, considerando el adecuado uso de las tecnologías de la información y de las comunicaciones.

Definición de Desconexión Laboral

La desconexión laboral es el derecho de los trabajadores a no tener contacto con el empleador, sus representantes y/o colegas en asuntos relacionados con el trabajo fuera de la jornada laboral o durante períodos de descanso, de acuerdo con la naturaleza de su cargo. Este derecho debe respetarse en todas las relaciones laborales, ya sea horizontalmente (entre colegas), verticalmente descendente (de jefes a subordinados) o verticalmente ascendente (de subordinados a jefes). Existen excepciones razonables para ciertos roles de dirección, confianza, y situaciones de fuerza mayor que requieran disponibilidad constante.

Ejercicio del Derecho a la Desconexión Laboral

La empresa promoverá el derecho a la desconexión laboral mediante las siguientes prácticas:

1. El empleador, sus representantes y los trabajadores con funciones de dirección se abstendrán de emitir órdenes laborales fuera de la jornada laboral, excepto en circunstancias de excepción previstas en la normativa.

2. El empleador programará las actividades laborales dentro de la jornada laboral correspondiente a cada cargo.

3. Los trabajadores se abstendrán de realizar actividades laborales fuera de su jornada laboral sin autorización escrita del empleador o sus representantes.

4. Las tecnologías de la información y las comunicaciones se utilizarán de manera razonable y eficiente y no se extenderán las jornadas laborales establecidas en el Reglamento Interno de Trabajo.

5. En caso de recibir comunicaciones laborales fuera de la jornada, los receptores responderán únicamente dentro de su jornada laboral, a menos que existan circunstancias de excepción.

Mecanismo de Protección del Derecho a la Desconexión Laboral

Con el fin de garantizar el cumplimiento se establece como mecanismo que cualquier trabajador que identifique un incumplimiento injustificado de esta política puede informarlo por escrito a nombre propio o de manera anónima, al Comité de Convivencia Laboral (CCL). Una vez recibida esta información, el CCL verificará y, si es necesario, sugerirá medidas para asegurar el cumplimiento de la política.

Agradecemos su cooperación en el cumplimiento de esta política de desconexión laboral. Juntos, promoveremos un ambiente de trabajo más equilibrado y saludable.

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